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坚持“一二三四”举措 提升窗口服务水平
作者:本站  更新时间:2017-06-23 07:19:34  点击:71
坚持“一二三四”举措 提升窗口服务水平
发布时间:2017-06-23

  长期以来,市国土局坚持围绕“一个中心”,抓好“两个建设”,解决“三个问题”,推行“四项制度”等举措,开展服务基层先锋行动,将“基层党建提升年”工作落到实处。

  围绕“一个中心”,即以“服务”为中心。牢固树立“服务无小事、服务无止境、服务促发展”的理念,以推进国土资源管理依法行政、推行政务公开、优化服务环境为着力点,严格遵循“服务经济、提高效率、方便群众、塑造形象”的宗旨,竭诚为服务对象提供便捷、高效、规范和优质的服务。

  抓好“两个建设”,即抓好思想教育和作风建设。按照“完善体制,提高素质”的要求,把思想教育和作风建设放在队伍建设的首位,按照“带人品、带作风、带业务”的具体要求,深入开展“两学一做”学习教育,倡导“敬业守信、无私奉献”的工作理念,打造“学习型”“自控型”“奉献型”的国土窗口,便民服务工作得到了服务对象的普遍认可和好评。

  解决“三个问题”,即解决“怎么办”“谁去办”“谁促办”的问题。通过建立一次性告知制、首问负责制,解决“怎么办”的问题,确保每个审批环节都有章可循;通过制定《窗口办文岗位目标责任制》、行政审批AB角制、一审一核制,解决好“谁去办”的问题;通过网上公示、报纸公示等方式,接受社会各界对窗口服务态度和办事效率等方面的监督,解决“谁促办”的问题。

  推行“四项制度”,即推行窗口岗位接件负责制、申报项目一次性告知制、限时办结制和差错问责追究制。要求接件人员认真做好解释工作,主动联系相关业务岗位办理业务;申请材料不齐全或不符合接件条件时,当场一次性告知服务对象应当补齐的材料及法定办事程序、补件时限要求;通过短信提示和电子政务审批网络系统预先设定的到时亮红灯等手段,要求窗口业务经办人员按承诺时限完成办理手续,超过办理时限造成严重后果的将追究相关人员的责任;量化相关责任人责任,规定差错相应处理办法,确保责任落实到具体人。

  2015年11月20日,昆明市不动产登记机构挂牌成立。

  2015年5月3日,市政府召开昆明市地质灾害防治和不动产登记工作会议,会议强调进一步加强组织领导、进一步强化部门协作、进一步建立督查督办制度,并就全市6月份启动不动产登记颁发新证提出了7个方面的具体要求。

  2016年6月6日,石林县率先启动了不动产统一登记工作,发放了昆明市首本不动产权证书;6月25日宜良县启动不动产登记;6月29日寻甸县启动不动产登记。

  昆明市不动产统一登记启动仪式于2016年6月30日,在呈贡区东盟大厦C座昆明市不动产登记中心呈贡分中心成功举行。全市14个县(市)区均全域实施了不动产统一登记,实现了停旧发新既定目标。

  2016年9月29日,昆明市国土资源局召开不动产统一登记工作推进情况新闻发布会,按照“不变不换”的原则,权利不变动、证书不更换,权利人原依法取得的产权证书仍然有效。原已取得房屋所有权证,尚未办理国有建设用地使用权证的,权利人申请办理不动产登记,除小产权房外,原则上可以办理不动产转移登记或抵押登记。

  自2016年9月26日起,昆明市不动产登记中心负责受理企业和单位的不动产登记业务;五华、盘龙、官渡、西山、呈贡各分中心各自负责受理辖区范围内的国有和集体土地、个人已购住房、林权等不动产登记相关业务。

  2017年1月25日,成立了以市政府分管副市长为组长,市政府分管副秘书长为副组长,市政府有关委办局、主城五区政府、三个国家级开发(度假)园区管委会等部门和单位组成的市不动产权登记工作化解历史遗留问题领导小组。集中研究解决不动产登记过程中的一系列历史遗留问题。

  2017年4月10日,昆明市所有县(市)区均已按照国土资源部关于系统接入和数据汇交上报的工作部署,正式接入省级、国家级信息平台,开始实时汇交上报数据。

  2017年4月,石林县确定为我市房地一体农村集体土地确权的登记发证试点县。

  本版稿件由记者罗顺英整理报道